Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15.05.2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care TEHNIC KAMIN S.R.L., prin website-ul www.cosarulcelgras.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează Site-ul, completează formulare, solicită oferte sau contactează societatea prin telefon, email ori alte mijloace de comunicare.

Prin utilizarea Site-ului sau prin transmiterea de date prin intermediul formularului de contact, telefon, email sau alte canale puse la dispoziție, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate.

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TEHNIC KAMIN S.R.L.
Sediu: Jud. Iași, Sat Aroneanu, Com. Aroneanu, Str. Aurel Vlaicu, Nr. 1
CUI: 46753023
Nr. Registrul Comerțului: J22/3344/2022
Email: florean.dragos@gmail.com
Telefon: 0757 780 821
Website: www.cosarulcelgras.ro

Denumirea comercială utilizată pe Site este Coșarul cel gras.

În sensul legislației privind protecția datelor, TEHNIC KAMIN S.R.L. este operatorul datelor personale pe care le colectează și le prelucrează în legătură cu utilizarea Site-ului, solicitările transmise de clienți, ofertele, programările, comenzile, serviciile prestate și comunicarea cu clienții.

2. Ce date personale putem colecta?

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date transmise prin formularul de contact

Atunci când completați formularul de contact de pe Site, putem colecta:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de email;
• localitate sau adresă, dacă o transmiteți;
• mesajul transmis;
• detalii despre serviciul sau produsul solicitat;
• orice alte informații pe care alegeți să ni le comunicați.

2.2. Date transmise prin telefon, email sau alte canale

Dacă ne contactați telefonic, prin email sau prin alte mijloace, putem prelucra:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de email;
• adresă de livrare, montaj sau prestare serviciu;
• detalii despre locuință, spațiu, coș de fum, centrală, sobă, șemineu, aer condiționat sau alt echipament;
• fotografii, măsurători, documente sau alte informații tehnice transmise de dumneavoastră;
• informații necesare pentru emiterea facturii, după caz.

2.3. Date necesare pentru ofertare, programare și prestarea serviciilor

Pentru a putea analiza solicitarea și presta serviciile, putem prelucra:

• adresa unde trebuie efectuată lucrarea;
• detalii despre tipul lucrării solicitate;
• informații tehnice despre instalație, coș de fum, centrală, sobă, șemineu sau alte sisteme;
• date privind disponibilitatea pentru programare;
• istoricul comunicărilor cu dumneavoastră;
• date privind serviciile efectuate anterior, dacă este cazul.

2.4. Date de facturare

Dacă solicitați sau achiziționați produse ori servicii, putem prelucra:

• nume și prenume sau denumirea firmei;
• adresă;
• CNP, doar dacă este necesar în situații specifice prevăzute de lege;
• CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, sediu social, pentru persoane juridice;
• date privind produsele sau serviciile achiziționate;
• valoarea tranzacției;
• informații privind plata.

2.5. Date tehnice colectate automat

La accesarea Site-ului, anumite date tehnice pot fi colectate automat, cum ar fi:

• adresa IP;
• tipul browserului;
• tipul dispozitivului folosit;
• sistemul de operare;
• paginile accesate;
• data și ora accesării;
• durata vizitei;
• sursa traficului;
• date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica de cookies disponibilă pe Site.

3. În ce scopuri prelucrăm datele personale?

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

3.1. Preluarea și gestionarea solicitărilor

Folosim datele transmise pentru a răspunde la întrebări, solicitări de ofertă, cereri de informații, cereri de programare sau alte mesaje transmise prin Site, telefon ori email.

3.2. Transmiterea de oferte

Putem folosi datele dumneavoastră pentru a analiza solicitarea și pentru a transmite o ofertă personalizată, în funcție de serviciul sau produsul solicitat.

3.3. Programarea și prestarea serviciilor

Prelucrăm datele necesare pentru stabilirea programărilor, deplasarea la locație, efectuarea constatărilor, prestarea serviciilor și comunicarea cu dumneavoastră înainte, în timpul și după lucrare.

3.4. Vânzarea de produse și executarea comenzilor

Dacă solicitați produse, materiale, coșuri de fum, elemente de montaj sau alte produse, putem prelucra datele necesare pentru confirmarea comenzii, livrare, montaj, facturare și comunicare.

3.5. Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm anumite date pentru emiterea facturilor, ținerea evidențelor contabile și îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale.

3.6. Garanții, reclamații și suport

Putem folosi datele pentru a gestiona reclamații, cereri de garanție, solicitări post-vânzare sau alte cereri privind produsele și serviciile oferite.

3.7. Îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor

Putem utiliza date tehnice și statistice pentru a înțelege modul în care este folosit Site-ul, pentru a îmbunătăți structura, conținutul, funcționalitatea și experiența utilizatorilor.

3.8. Securitatea Site-ului

Putem prelucra date tehnice pentru prevenirea fraudelor, atacurilor informatice, accesului neautorizat, spamului sau altor activități care pot afecta securitatea Site-ului.

3.9. Marketing și comunicări comerciale

În cazul în care vă dați consimțământul sau există un temei legal aplicabil, putem folosi datele pentru comunicări comerciale, campanii de promovare, remarketing sau afișarea de reclame personalizate.

Nu vom transmite comunicări comerciale prin email sau SMS fără un temei legal valabil.

4. Care sunt temeiurile legale ale prelucrării?

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

4.1. Executarea unui contract sau efectuarea de demersuri precontractuale

Folosim acest temei atunci când ne contactați pentru o ofertă, programare, comandă, serviciu sau lucrare.

Exemple:

• solicitarea unei oferte;
• stabilirea unei programări;
• prestarea unui serviciu;
• livrarea sau montarea unui produs;
• comunicarea privind o comandă.

4.2. Îndeplinirea unei obligații legale

Folosim acest temei pentru obligații fiscale, contabile, arhivare, emitere facturi sau răspunsuri către autorități competente.

4.3. Interesul legitim

Putem prelucra date în baza interesului legitim pentru:

• apărarea drepturilor și intereselor noastre;
• prevenirea fraudelor;
• securitatea Site-ului;
• gestionarea reclamațiilor;
• păstrarea dovezilor privind comunicările comerciale sau contractuale;
• îmbunătățirea serviciilor;
• comunicări rezonabile cu clienții existenți.

4.4. Consimțământul

Folosim consimțământul pentru anumite prelucrări, cum ar fi:

• cookie-uri neesențiale;
• comunicări de marketing, unde este cazul;
• transmiterea unor date care nu sunt strict necesare, dar pe care alegeți să ni le furnizați.

Vă puteți retrage consimțământul oricând, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Orientativ, datele pot fi păstrate astfel:

• datele din solicitări de ofertă: pe durata necesară gestionării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă necesară dovedirii comunicării;
• datele privind clienții și serviciile prestate: pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor legale de prescripție;
• facturi și documente contabile: conform termenelor prevăzute de legislația fiscal-contabilă;
• date privind reclamații și garanții: pe durata necesară soluționării acestora și ulterior conform termenelor legale aplicabile;
• date colectate prin cookie-uri: conform duratelor indicate în Politica de cookies;
• date folosite pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau până la opoziția față de prelucrare, după caz.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.

6. Cui putem divulga datele personale?

Datele personale pot fi divulgate, atunci când este necesar, către următoarele categorii de destinatari:

• furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță website și securitate;
• furnizori de servicii de email și comunicare;
• furnizori de servicii de contabilitate;
• consultanți juridici, fiscali sau tehnici;
• furnizori sau parteneri implicați în furnizarea produselor sau serviciilor solicitate;
• firme de curierat sau transport, dacă este cazul;
• autorități publice, instituții sau instanțe, atunci când există o obligație legală;
• platforme de analiză, publicitate sau marketing, dacă sunt utilizate și dacă aveți consimțământul necesar.

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În principiu, datele sunt prelucrate în România și/sau în Spațiul Economic European.

Totuși, anumite servicii utilizate pentru funcționarea Site-ului, analiză, email, hosting, securitate sau marketing pot implica transferuri de date către furnizori situați în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, ne asigurăm că transferul se realizează în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv prin mecanisme precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții legale.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea tehnică a Site-ului;
• securitate;
• memorarea preferințelor;
• analiză de trafic;
• îmbunătățirea experienței de navigare;
• marketing sau remarketing, dacă este cazul.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, deoarece sunt necesare funcționării Site-ului.

Cookie-urile de analiză, marketing sau alte cookie-uri neesențiale sunt utilizate doar în condițiile prevăzute de lege, de regulă pe baza consimțământului dumneavoastră.

Pentru detalii complete, consultați Politica de cookies disponibilă pe Site.

9. Securitatea datelor

TEHNIC KAMIN S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.

Aceste măsuri pot include, după caz:

• acces limitat la date;
• parole și măsuri de autentificare;
• folosirea unor furnizori de hosting și servicii IT adecvați;
• actualizarea periodică a componentelor Site-ului;
• măsuri de securitate pentru formulare și comunicări;
• protejarea documentelor și evidențelor interne.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură. De aceea, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin internet.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

10.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră personale și să primiți informații privind modul în care acestea sunt prelucrate.

10.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete.

10.3. Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale, în anumite condiții prevăzute de lege.

Acest drept nu este absolut și poate fi limitat atunci când avem obligația legală sau interesul legitim de a păstra anumite date.

10.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor în anumite situații, de exemplu atunci când contestați exactitatea datelor sau legalitatea prelucrării.

10.5. Dreptul la portabilitatea datelor

În anumite condiții, aveți dreptul să primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestora către alt operator.

10.6. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți, în anumite condiții, prelucrării datelor personale care se bazează pe interesul legitim.

Aveți dreptul să vă opuneți oricând prelucrării datelor în scop de marketing direct.

10.7. Dreptul de a retrage consimțământul

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

10.8. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

Date de contact ANSPDCP:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

11. Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteți contacta la:

Email: florean.dragos@gmail.com
Telefon: 0757 780 821

Pentru a putea răspunde solicitării, este posibil să vă cerem informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de lege. În cazul solicitărilor complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit conform legislației aplicabile, cu informarea dumneavoastră.

12. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat în mod special minorilor și nu colectăm în mod intenționat date personale ale copiilor.

Dacă aflăm că am colectat date personale ale unui minor fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestor date, atunci când este cazul.

13. Comunicări comerciale

Putem transmite comunicări comerciale doar în condițiile prevăzute de lege.

Dacă v-ați dat acordul pentru primirea unor comunicări de marketing, vă puteți retrage consimțământul oricând, prin contactarea noastră la datele de contact indicate în această Politică.

Retragerea consimțământului nu afectează comunicările necesare pentru derularea unei solicitări, oferte, comenzi, programări sau relații contractuale.

14. Fotografii, lucrări și materiale transmise de clienți

În anumite situații, clienții ne pot transmite fotografii, documente, schițe, măsurători sau alte materiale necesare pentru evaluarea unei lucrări.

Aceste materiale vor fi folosite exclusiv pentru analizarea solicitării, transmiterea unei oferte, prestarea serviciului, soluționarea unei reclamații sau îndeplinirea unei obligații contractuale ori legale.

Nu vom publica fotografii sau materiale transmise de clienți pe Site, rețele sociale sau alte canale publice fără acordul acestora, cu excepția cazului în care imaginile sunt anonimizate și nu permit identificarea persoanelor, locației sau altor date personale.

15. Recenzii și testimoniale

Dacă ne transmiteți o recenzie, un testimonial sau o opinie privind serviciile noastre, putem utiliza acea recenzie în scop de prezentare și promovare, doar în măsura în care există un temei legal aplicabil.

În cazul în care recenzia conține numele, imaginea, locația sau alte date care vă pot identifica, publicarea se va realiza cu respectarea legislației privind protecția datelor.

Puteți solicita oricând eliminarea unei recenzii publicate de noi, în măsura în care aceasta conține datele dumneavoastră personale.

16. Link-uri către alte website-uri

Site-ul poate conține link-uri către website-uri externe, rețele sociale, platforme ale autorităților sau alte pagini administrate de terți.

Această Politică de confidențialitate se aplică doar Site-ului www.cosarulcelgras.ro.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, practicile sau conținutul website-urilor administrate de terți. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestor website-uri înainte de a le utiliza.

17. Modificarea Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, de exemplu în cazul unor modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care prelucrăm datele personale.

18. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:

TEHNIC KAMIN S.R.L.
Jud. Iași, Sat Aroneanu, Com. Aroneanu, Str. Aurel Vlaicu, Nr. 1
CUI: 46753023
Nr. Registrul Comerțului: J22/3344/2022
Email: florean.dragos@gmail.com
Telefon: 0757 780 821
Website: www.cosarulcelgras.ro